Autohaus Leifkes GmbH & Co. KG

Als ich im vergangen Jahr meinen ersten Volvo gekauft habe, war alles soweit ok. Schnell und problemlos ging der Deal über die Bühne. Der anschließende Service war so mittel und baute weiter ab, meine Emails dazu blieben komplett unbeantwortet, so habe ich dann den Händler gewechselt und jetzt ein weiteres Fahrzeug nicht bei Leifkes gekauft. Als Vielfahrer, der alle 15 Monate sein Fahrzeug erneuert und in diesem Zeitraum 4 Inspektionen durchführen lässt, hätte ich mit besserem Support gerechnet.......

Vorsicht Falle bei Leasingrücknahme☝️ Haben mir 2 Monate vor Rückgabe Reifen bei der Imspektion empfohlen und aufgezogen die sie anschliessend im Rückgabeprotokoll als minderwertig beanstandet haben. Liegt nun beim Anwalt. Wer mehr Wissen will kann sich gerne melden. In 30 Jahren der unseriöseste Laden den ich jeh erlebt habe. Nachtrag: Sehr geehrter Herr Leifkes jun., schön das Sie zumindest jetzt mit mir erstmalig kommunizieren. Leider haben Sie kein kulantes Angebot gemacht. Sie wollten Kasse machen und haben mir drohen lassen dass wenn ich Ihr kulantes Angebot nicht annehme Sie die angeblichen Schäden abtreten würden. Hinzu kommt dass sie einen bei Übergabe des Wagens nicht erkannten und nachträglich bemängelten Steinschlag nicht über meine Versicherung laufen lassen wollten, trotz mehrfachen Angebot. Nein hier wird versucht abzuzocken, deshalb liegt es beim Anwalt. Die Bank ist informiert und auch Landrover. Weiterhin viel Erfolg mit diesem Geschäftsgebahren.

Sehr freundliche Beratung und unkomplizierter Service :) Ein Termin für eine Probefahrt war kurzfristig möglich, und auch der spätere Kauf war unkompliziert. Über den Fortschritt wurde ich ständig infomiert und bei Fragen war immer ein Ansprechpartner erreichbar 👍

Nach Steuerkettenwechsel Motorschaden! Bis zum Termin lief der Evoque ohne Mucken. Jedoch wegen Geräusche der Steuerkette sollte diese getauscht werden. Preis lag bei ca. 2800 €. 300 km später dann bei Tempo 80 kmh auf der Autobahn sämtliche Lampen rot und Leistung weg. Auto rechts ran gefahren und von Leifkes abholen lassen. Der Wagen wurde noch von Leifkes vom Hänger gefahren und lief. Die Aussage nachdem ich den Fahrer bat das Auto auszulassen um den Motor zu retten, ist doch eh kaputt! Nach mehreren Gesprächen ist der Vertragshändler immer noch der Meinung das es nicht an denen liegt und ich müsste nun mal mit dem Schaden leben. Der Motor wurde jetzt von einem Motorinstandsetzer auseinander gebaut und siehe da.. Kolben auf Ventile geschlagen, Kurbelwelle und sämtliche Lager defekt. Motorblock komplett hin!!! Laut Aussage des Werkstattmeisters wurde der Wagen nicht angelassen und nur geschoben. Komisch das es vorher noch möglich war den Motor zu starten bei Übergabe aber jetzt gar nicht mehr in der Lage wäre zu laufen. Aussage vom Werkstattmeister.. Vor der Reparatur.. "Wenn die Kette neu ist, hält der Wagen mindestens noch mal so lange" Nach der Reparatur und dem Schaden.. "Die Motoren taugen nichts und die Probleme sind bekannt! Wir können Ihnen einen neuen Motor einbauen!" Preis ca 18tsd Euro! Was stimmt da nicht Es werden Zahlungserinnerungen verschickt ohne vorher eine Rechnungen zu schreiben! Aufträge berechnet die es nicht gab und die nicht stattgefunden haben. Bei 136tsd km ist ein kompletter 2,0 l Diesel Motor hin der alle 10 bis 12tsd km einen Service bei Land Rover bekam. Sämtliche Versuchungen auf ruhigem Wege die Sache ohne Anwalt zu klären werden abgeblockt! Nie wieder werde ich einen Wagen bei Leifkes kaufen oder reparieren lassen! Das ist keine Kundenbindung!! Ich kann jedem nur abraten dort auch nur einen Cent zu lassen! Gegen solche Vertragswerkstätten sollte man vorgehen! Lizenz entziehen! Premium Hersteller nennt man soetwas bestimmt nicht! Gegen Fehler ist man versichert aber wie man liest ist das ja kein Einzelfall! Ich werde mich damit an Land Rover Germany wenden und dann mal schauen was die sagen!

Hatte Probleme mit dem Turbo und bin auf der Durchreise. Bin super versorgt worden. Sofort gekümmert und repariert. Super nett. Daumen hoch.

So stelle ich mir Kundenservice vor! 👍 Wir hatten morgens spontan nach einer Probefahrt gefragt und sofort einen Termin für den gleichen Tag bekommen. Das Zeitfenster der Probefahrt betrug drei Stunden. So kann man in Ruhe alles austesten, besonders weil es sich um ein E-Fahrzeug handelte. Ganz entspannt konnte man auch mal an eine Ladesäule fahren, ohne sich sorgen um die Zeit machen zu müssen. Alle Mitarbeiter waren freundlich und aufmerksam. Im anschließenden Gespräch, welches Corona-konform geführt wurde, konnten alle Informationen geliefert werden, die gebraucht wurden. Kurzum, wir waren sehr zufrieden mit der Leistung dieses Autohauses.

Das erste mal mit der Marke Volvo auf Grund einer geplanten Neuanschaffung Kontakt gehabt , ich wurde hier bestens beraten & habe mich direkt in dem familiären Autohaus wohlgefühlt. Vielen Dank an Fr.Foos für die Möglichkeit und Umsetzung der Probefahrt , auch das ist heut zu Tage nicht mehr selbstverständlich. Auch wenn es am Ende „noch“ nicht zum Markenwechsel zu Volvo gekommen ist , werde ich in nächster Zeit gerne wiederkommen.

Miserabler Service! Finger weg von diesem Autohaus und lieber woanders hingehen… Lange Wartezeiten für Termine, einfache Wartungen benötigen den gesamten Tag, und zustehende Leistungen werden nicht erbracht (Abhol- & Bringservice).