Bezirksregierung Detmold

Die Bearbeitung von Apostillen dauert hier 8 - 10 Wochen – ohne jegliche Eingangsbestätigung der Unterlagen. Telefonisch ist das Amt seit Wochen, möglicherweise schon seit Monaten, nicht bzw. schwer erreichbar. E-Mails bleiben Wochen unbeantwortet. Wer auf eine zeitnahe Bearbeitung angewiesen ist, ist aufgeschmissen…

Katastrophe!!! Extrem enttäuschende Erfahrung mit der Bezirksregierung Detmold. Seit knapp 1,5 Jahr warte ich auf eine Entscheidung zu meinem Antrag. Auf meine letzte Mitteilung vor mehr als drei Monaten habe ich bis heute keinerlei Antwort erhalten. Weder wurde mein Antrag beschieden, noch habe ich meine eingereichten Unterlagen zurückerhalten. Es sind keinerlei Bemühungen erkennbar, das Verfahren zügig oder transparent zu einem Abschluss zu bringen. Ein solcher Umgang mit Bürgern ist aus meiner Sicht intransparent, unprofessionell und nicht mit den rechtsstaatlichen Grundsätzen der Verfahrensführung vereinbar. So darf eine Behörde in Deutschland nicht mit Menschen umgehen. Sehr enttäuschend.

Extrem frustrierend. Ich warte seit sieben Wochen auf eine Apostille und habe keinerlei Rückmeldung erhalten – nicht einmal eine Bestätigung, ob meine Unterlagen überhaupt angekommen sind. Es gibt keine Möglichkeit, telefonisch durchzukommen, E-Mails werden nicht beantwortet und das Kontaktformular wird auch ignoriert. Alles muss per Post eingereicht werden – in Zeiten der Digitalisierung absolut unverständlich. Der gesamte Ablauf ist langsam, intransparent und kundenunfreundlich.

Ich habe bisher nur mit Volker Maaskerstingjost vom Dezernat 35 (Denkmalförderung) zu tun gehabt, dieser war jedoch wirklich fantastisch. Er war äußerst freundlich, hilfsbereit und sehr gut informiert. Man merkte schnell, dass man mit einem Mann vom Fach spricht, der viel Wissen und Erfahrung zum Thema Denkmalförderung und den historischen Hintergründen des zu fördernden Gebäude besitzt und er konnte dieses Wissen auch auf wirklich nette und symphatische Weise teilen. Ich habe mich hervorragend betreut gefühlt und kann ihn nur wärmstens weiterempfehlen!

Sehr netter und hilfsbereiter Mitarbeiter im Dezernat 21. Vielen Dank an Herrn S. Ohne Sie wäre ich aufgeschmissen gewesen!

Herzlichen Dank an Herrn Droll ,der meiner Chefin und mir, die die Telefonate erledigt hat, sehr qualitativ weiter geholfen hat

Das Vorstellungsgespräch war leider eine sehr unangenehme Erfahrung. Es fand nicht in Detmold statt, sondern am zukünftigen Einsatzort. Der Raum war klein und es waren insgesamt 8 Personen anwesend. Die nächste Person des Komitees saß sehr nah (Knie an Knie) bei mir und zwei weitere Personen saßen direkt hinter mir im Rücken. Für mich als Bewerber gab es keine Getränke, während das Komitee eine reichliche Auswahl an Kaffee, Keksen und Kuchen zur Verfügung hatte und das bei Temperaturen über 25 Grad! Die gestellten Fragen wirkten nicht durchdacht und kreativ, es schien eher darum zu gehen, überhaupt Fragen zu stellen. Zuerst musste ich alles auf einem Blatt Papier beantworten, doch im eigentlichen Gespräch wurden nicht alle diese Fragen gestellt. Ich habe schon viele Vorstellungsgespräche erlebt, auch im öffentlichen Dienst, aber dieses war definitiv das unangenehmste.

Schlimmer geht nun wirklich nicht mehr! Ein Stern ist schon zu viel! Seit Wochen werden meine Unterlagen nicht bearbeitet! Das Telefon ist den ganzen Tag entweder besetzt, oder der AB läuft! Auch auf meine E-Mails wir nicht reagiert! Dann wundern sich die Beamten warum die einen schlechten Ruf haben. Würde man so in der freien Wirtschaft arbeiten, hätten man schon lange keine Kunden mehr! Eine schlimmere Behörde gibt es wohl nicht! Eine Schande!