Auto Gerster GmbH

Am 14. August wurde ein Sensordefekt bei meinem Fahrzeug festgestellt. Servicemitarbeiter wollte eine Kulanzanfrage stellen und sich dann 'bald' melden. Jetzt, einen Monat später und nach min. 50 erfolglosen Anrufen, ein paar E-Mails, bin ich am Punkt angekommen, dass ich dieses Autohaus nicht mehr aufsuchen werde. Das ist kein Kundenservice sondern Kundenverscheuchung, anders kann ich das nicht interpretieren.

Man betritt die Räumlichkeiten vom Autohaus Gerster und fühlt sich wohl. Die kurze Wartezeit auf den Berater wird mit Kaffee versüßt. Ich habe mir mein Traumauto gekauft und wurde sehr gut beraten. Von der Kaufabwicklung bis hin zur Anmeldung und Übernahme des Autos hat alles reibungslos geklappt! Begleitet wurde ich dabei vom engagierten Verkäufer Herrn Ludescher. Ich kann Auto Gerster uneingeschränkt empfehlen.

Waren dort für den Kauf eines Gebrauchtwagens. Sehr große Auswahl, gute Preise und vor allem eine faire und ausgezeichnete Beratung und erstklassige Abwicklung durch Klaus! Sehr empfehlenswert!

Mein Fall liegt liegt schon ein Weile zurück, aber da mir ein Freund von seinen aktuellen Problemen mit dem Kundenservice/Werkstatt erzählt hat und überhaupt nicht zufrieden ist, reich ich meine schlechte Erfahrung nach. Ich hab ein gebrauchtes Auto bei Gerster gekauft und war immer wieder bei Gerster weil ich Probleme mit der Lenkung hatte. Dann war meine Garantie abgelaufen und schon hatte ich ein saftiges Angebot zur Reparatur. Ich fragte, warum das nicht in der Garantie repariert wurde, hieß es, da war es ein anderes Problem. Ich kann nur abraten hier ein Auto zu kaufen.

Sehr schlechte Erfahrung! Wir wollten bei Herrn Branislav Kuzmanovic einen Gebrauchtwagen kaufen – allerdings nur unter der Bedingung, dass folgende Punkte bis zur Abholung erledigt werden: Kamera reparieren, Service durchführen, Auto polieren, Fußmatten einbauen sowie Sommerreifen montieren. Leider wurden diese Zusagen nicht eingehalten: • Die Kamera wurde nicht repariert. • Das Auto war nicht poliert. • Statt Sommerreifen standen noch die Winterreifen am Fahrzeug (darauf mussten wir den Verkäufer selbst hinweisen). • Das Service war nicht durchgeführt, was erst beim Blick ins leere Serviceheft auffiel. • Fußmatten mussten wir trotz Zusicherung zusätzlich bezahlen. • Der Typenschein lag nur als Duplikat vor – das Original war verloren, was uns erst auf Nachfrage mitgeteilt wurde. Hinzu kamen mangelnde Kommunikation und leere Versprechen: Es gab keine Rückrufe, stattdessen nur Ausreden. Durch die schlechte Abwicklung mussten wir über 20-mal nach Dornbirn fahren. Am Ende blieb uns nichts anderes übrig, als den Leasingvertrag zu stornieren – mit einem Verlust von 2.000 €. Absolut nicht empfehlenswert!

Ehrlich gesagt: Ich habe mir noch nie die Mühe gemacht eine Rezension zu verfassen - aber das Autohaus Gerster hat es sich einfach verdient. Top Beratung, Top Verkauf, Top Werkstatt! Für mich das einzige Autohaus in Vorarlberg. Sämtliche Wünsche wurden und werden bedingungslos erfüllt - auch wenn es mal schnell gehen muss 😉. Danke an Philipp und sein Top-Team. Weiter so!

Vor einer Woche habe ich einen VW Tiguan gekauft – die gesamte Abwicklung und Beratung verlief absolut reibungslos. Besonders bedanken möchte ich mich bei Herrn Adnan, der mich äußerst freundlich und kompetent beraten hat. Ich habe mich rundum gut betreut gefühlt! Vielen Dank für den tollen Service!

Ich habe bei diesem Autohaus einen Gebrauchtwagen gekauft und bin rundum zufrieden. Die Beratung und der gesamte Kaufprozess wurden von Herrn Klaus Prack betreut – ein sehr erfahrener, fairer und kundenorientierter Verkäufer. Opel Gerster hat mich überzeugt, gerne jederzeit wieder!