DEKRA Automobil GmbH Außenstelle Gera

Die Mitarbeiter sind immer nett und zuvorkommend. Es gibt einen Wartebereich mit Automat für Heißgetränke sowie Toiletten, falls es doch mal länger dauert. Wir kamen immer ohne Termin zum TÜV, aber trotzdem sehr zügig dran. Da kommt man gerne wieder 👍.

Kann von der Außenstelle Gera nur abraten. Freitag 14 Uhr Termin online vereinbart und keiner der beiden anwesenden Prüfer ist darüber informiert, weil die Bürokraft an dem Tag nicht da war. Keine Begrüßung, nichts und dann eine halbe Stunde gewartet. Prüfer waren mit anderen Fahrzeugen beschäftigt. Dann hätte der erste Feierabend und es wurden weitere 15 Minuten Wartezeit avisiert. Bin dann frustriert ohne Prüfung wieder nach Hause gefahren. Offensichtlich ist Kundenzufriedenheit nicht wichtig.

Ich bin heute spontan dort vorbei, wegen einer Einzelabnahme mit TÜV ich traf auf einen sehr netten Mitarbeiter der sich meinen Fall an nahm, ich hätte nicht gedacht beide Angelegenheiten heute erfolgreich abschließen zu können dank des sehr kompetenten, sympathischen Mitarbeiters...

Online einen Termin für 14 Uhr zur HU gebucht und pünktlich das Auto wie gewünscht vors Tor gestellt. Die nette Mitarbeiterin im Büro meinte der Prüfer würde gleich rauskommen. 14:20 Uhr war immer noch niemand am Auto und auf Nachfrage an einen anderen Mitarbeiter, wann es denn losgeht kam die Antwort - ob ich denn beim Arzt schon mal pünktlich dran gekommen wäre. Bin dann unverrichteter Dinge vom Hof gefahren. Gibt ja noch den TÜV als Prüfinstanz.

Herr Benndorf war ein ausgezeichneter Prüfer. Sein professionelles Auftreten hat maßgeblich zu einem positiven Prüfungsprozess beigetragen. Er hat die Prüfungen fair und gründlich durchgeführt und stets ein offenes Ohr für Fragen und Anliegen gehabt. Ich kann ihn uneingeschränkt empfehlen.

Ich kann Herrn Sascha Dietzel als Prüfer leider nicht empfehlen. Er hat sich nicht einmal richtig bei mir vorgestellt oder mich begrüßt, was den Eindruck eines unprofessionellen Umgangs hinterlässt. Die Prüfung endete nach nur drei Minuten, da er eine grüne Ampel übersehen hat und fälschlicherweise annahm, ich wäre bei Rot gefahren. Glücklicherweise war mein Fahrlehrer anwesend, der ebenfalls die grüne Ampel gesehen hat. Es ist unverständlich, wie ein Prüfer solche grundlegenden Fehler machen kann. Er hat sich trotz seiner Fehler nicht einmal bei mir entschuldigt. Zudem habe ich den Eindruck, dass möglicherweise auch rassistische Vorurteile eine Rolle gespielt haben könnten. Nach zwei Tagen konnte ich glücklicherweise einen neuen Termin bekommen. Insgesamt war die Erfahrung sehr enttäuschend.

Kein Service, bekam keinen tüv Bericht ausgedruckt für die zulassungsstelle. Musste extra nach Erfurt fahren. So viel zum Umweltschutz. Dekra in gera ist nur einfach mist.

Hatte heute meine Prüfung. Nichts gegen den Laden sehr sauber und übersichtlich aber die Prüfer sind echt unfreundlich. Die Mitarbeiter die draußen sind, sind die Höflichkeit in Person aber was dann in dem Raum abgeht finde ich echt traurig. Man sollte seine Schüler nicht anmeckern wenn sie aufegert sind aber anscheinend kennt man nur an maulen ich habe mich bei diesem Prüfer echt unwohl gefühlt als er andere angemeckert hat. Aber jedem seine Sachen. Ich hoffe es kommen in Zukunft freundlicher Prüfer die gut auf einen einreden