Autohaus Sternpark GmbH

Kurzfristige Terminvereinbarung, kompetenter Ansprechpartner vom Service + schnelle Fehlerbehebung: alles super! Bin wieder voll zufrieden. Nur leider wird der Standort Herrsching ab 2. Januar 2025 geschlossen :-( Das ist schon eine bittere Pille, die die Kunden aus diesem Ortsbereich schlucken müssen - und schade, dass sich *diese* Sternpark-Entscheidung hier nicht bewerten lässt...

Ich bin gestern von München nach Ammersee gefahren, um mein neues Auto abzuholen ! Der Herr Messner , hat mich sehr herzlich gegrüßt und empfangen, mit ein nettes klein Geschenk für die Übergabe , hat mich sehr gefreut. Bin sehr zufrieden mit mein neuen Firmen Auto , Super Beratung und Auto Service der Herr Messner, gibt wirklich sein Bestes um Kundin zufrieden zustellen . Ich werde in Zukunft immer dahin fahren da es sich lohnt für die Beratung und die Ehrlichkeit die Kunden gegenüber. Werde euch weiter empfehlen und komm gerne wieder !!! Vielen lieben Dank für alles.🙏🍀

Servicetermin A3: Mir wurde zugesagt, dass ich vor Beginn der Arbeiten einen Anruf erhalten würde, um über die voraussichtlichen Kosten informiert zu werden. Dieser Anruf blieb jedoch aus. Nachdem ich mein Fahrzeug abgegeben hatte, wurde ich lediglich kontaktiert, um zu fragen, ob ich den Service Plus in Anspruch nehmen möchte, da bemerkt wurde, dass mein Scheibenwischwasser leer sei. (In München wird dies üblicherweise kostenlos erledigt.) Ich lehnte aufgrund der zusätzlichen Kosten ab und fragte gleichzeitig, ob die Fahrzeugreinigung nun auch zum Service Plus gehört oder ob diese, wie ich es von anderen Mercedes-Autohäusern gewohnt bin, weiterhin im Standardservice enthalten ist. Man versicherte mir, dass die Reinigung mit im Service inbegriffen sei. Bei der Abholung meines Fahrzeugs wurde mir gesagt, dass das Auto auf meinen Wunsch hin gereinigt worden sei. Dies stand auch auf der Rechnung vermerkt – jedoch ohne Berechnung. Als ich jedoch zu meinem Fahrzeug kam, stellte ich fest, dass es nicht gründlich gereinigt wurde, jedenfalls nicht in dem Maße, wie ich es gewohnt bin. Außen waren überall Wassertropfen, als ob das Auto nur abgespritzt worden wäre. Die hintere Windschutzscheibe war außerhalb des Wischerbereichs noch komplett staubig, was darauf hinweist, dass sie gar kein Wasser abbekommen hat. Innen sah es kaum besser aus: Zwar waren die Fußmatten abgesaugt, aber überall sonst fanden sich Schmierflecken und Staub. Interessanterweise wurde mein Scheibenwischwasser doch aufgefüllt – und das ohne Extrakosten. Scheinbar gehört das doch zum Standardservice.😂

Ich hatte am 8.11.23 einen Termin mit meiner neuen A Klasse. Das lief sehr gut. Herr Gunesch hatte sich alles angeschaut. zur weiteren bearbeiten sollte Mercedes Kontaktiert werden. Nunmehr sind 4 Wochen vergangen und ich habe bis heute keine weitere Information erhalten. Kulanz ja nein Kostenvoranschlag Mittlerweile hatte ich 4 Telefonate mit dem Service der mir versprach, ich werde umgehend angerufen. Das scheint aber niemanden da zu interessieren. Bin mal gespannt wie lange das so geht. Ein sehr schlechter Service

Bin mit einem NOx-Sensor Problem ohne Termin im Autohaus Sternpark Herrsching aufgetaucht und konnte nach etwa neunzigminütiger Wartezeit meinen Wagen mit Software-Update, angelerntem Sensor und kalibrierten Adblue-Ventil entgegennehmen. Der Fehler wurde gelöscht und wenn es so bleibt, wovon ich ausgehe, bin ich mehr als zufrieden. Herr Böhmert hat mich bestens über alle Schritte informiert und 30% Nachlass auf die Rechnung gab es auch. Top Service!! Kurzes Update: Nach wenigen Tagen und etwa zweihundert gefahrenen Kilometern ist die Motorkontrollleuchte wieder angegangen.

Die Service-Qualität hat extrem abgenommen. Vor einem Jahr konnte man diese Werkstatt noch empfehlen. Inzwischen würde ich dort nicht mehr hingehen! Es erfolgen kaum Rückrufe! Die Reparaturen werden nicht mehr qualitativ hochwertig ausgeführt. Es sind ständig Nacharbeiten erforderlich. Es ist sehr traurig, dass sich ein Betrieb, den man früher uneingeschränkt empfehlen konnte, so verschlechtert hat. Ich werde mir eine andere Werkstatt suchen, weil ich jetzt hier mehrere schlechte Erfahrungen hintereinander hatte. Das Problem ist auch, dass ich ein neues Auto nur dort kaufen würde, wo ich auch eine gute Service-Qualität in der Werkstatt vorfinde. Wer sich aber ein Auto hier kauft und ganz woanders wohnt und die Reparaturen auch woanders durchführen lässt, für den kann dieses Autohaus vielleicht in Frage kommen. Ich habe es jedoch abgehakt. Schade - es war früher einmal gut!

Herr Messner ist ein sehr kompetenter, freundlicher, herzlicher und vertrauenswürdiger Verkäufer. Eine einwandfreie und perfekte Abwicklung. Das neue Auto macht mir eine grosse Freude. Gerne wieder. So macht ein Autokauf Spass.

Ich hatte mein Auto dort gekauft und muss sagen, Herr Meßner ist ein freundlicher, kundenorientierter und zuverlässiger Verkäufer, welche man so heute leider nicht mehr all zu oft findet. Per Video wurde über die weite Distanz das Fahrzeug näher gebracht und alles erklärt. Auch der Zustand des Fahrzeugs war tadellos und das Fahrzeug im im Preis sehr fair. Alle Arbeiten wurden zur vollsten Zufriedenheit ausgeführt. Top. Gerne immer wieder.