RNN Rhein-Nahe Nahverkehrsverbund GmbH

Pünktlichkeit ist selten. Dass Busse einfach ohne Vorwarnung ganz unabhängig von der Wetterlage gar nicht kommen, passiert so regelmäßig, dass es nicht einmal auffällt, wenn die streiken. Auch Busse nach 40 Minuten warten ausfallen zu lassen gehört dazu. Nachhaltig unterwegs zu sein ist mir wichtig, aber die DB in Kombi mit RNN als Verkehrsmittel lässt das nicht zu und ich bin oft gezwungen, das Auto zu nehmen. Edit: Manchmal fahren die Busse einfach früher weg als angegeben, sodass man immer 5 Minuten vor Abfahrt da sein muss, nur um dann oftmals 15 Minuten zu warten.

Busse fahren prinzipiell nie zu den angegebenen Zeiten. Zu spät ist noch vertretbar, dann wartet man halt (bei Anschlussfahrten ist es natürlich mies), doch hin und wieder fahren sie einfach 5 Minuten früher. Allerdings fahren die Bahnen gerne Minimum eine halbe Stunde später als angegeben. Damit sind sie teilweise natürlich wieder pünktlich, weil zu dem späteren Zeitpunkt regulär die nächste Bahn fahren sollte. Das Argument wird auch angeführt. Wenn der letzte Bus einfach an den wartenden Gästen an der Haltestelle vorbeifährt, muss man zusehen, wie man Heim kommt. Hilfe bekommt man nicht. Der Service ist nur bis 18 Uhr erreichbar, wenn überhaupt und die Mitarbeiter sagen einem lediglich, man habe Pech gehabt und müsse sich ein Taxi bestellen. Kostenübernahme gibt es nicht, weil man ihnen erstmal nachweisen muss, dass der Bus nicht gehalten hat. Treffen gibt es außerhalb der Städte kaum und von den wenigen ist keiner bereit, einen gestrandeten RNN Fahrgast zu befördern. Die in der Bandansage hinterlegte "Notfall"-Nummer bringt einen zu DB Flex, welche einem mitteilen, das sie nicht zuständig sind und RNN die Nummer fälschlicherweise immernoch drin hat. Und dafür zahlt man monatlich das gleiche Geld, wie für ein mittelmäßiges Auto.

Servicetelefon wird nach 5x klingeln einfach aufgelegt oder abgebrochen, das lässt sich nicht ganz zuordnen. Fakt ist: Bus kommt nicht und der Fahrgast wird alleine gelassen. Keine Infos in der App, keine Info an der Haltestelle, Telefon offensichtlich ohne Funktion. Wer aber Bus fahren will und 5 Minuten vor Fahrplan auf die 223 wartet, der wartet wie ich immernoch. Leider immernoch so unzuverlässig wie zu Beginn der KRN. Frage mich für was die da sind.

Schlimmer geht nimmer. Der größte Drecksladen, ich kann mich leider nicht anders ausdrücken. Unpünktlich, Busausfälle oder der Bus ist zu voll das keiner mehr mitgenommen wird. Behindertengerecht geht auch anders, Haltestellen werden weder visuell angezeigt noch akustisch angesagt. Busse nur die Nummer sehr oft vorne nur mit Pappschild beschriftet, Digitalisierung 5.0, lächerlich.

Service unbefriedigend! Hier erreicht man telefonisch nur schwer jemanden und wenn wird sich um das Anliegen nicht gekümmert.

Drecks ÖPNV. Ich bezahle Geld für Busse die immer viel zu spät oder meistens auch gar nicht kommen. Busfahrer dazu nicht in der Lage die Busse zu fahren (würgen oft ab…).Dann obwohl Bus sowieso zu spät kommt noch unnötige Ticketkontrolle hinzu. Kein Verlass und schämt euch alle und schiebt nicht immer Schuld rum, denn schuldig seid ihr alle.

Mehr Schein als sein. Wenn man vor Ort Kritik äußert, dann ist man nicht zuständig. Sehr schlechte bis miserable Planung bei Schienenersatzverkehren. Das was an Fahrplänen heraus kommt wirkt hilflos. Verhältnismäßig teurer Verkehrsverbund. Bei Jahrekarten kein Onlineticket möglich und das in der heutigen Zeit... Bin froh, wenn das Deutschlandticket kommt, dann trennen sich zum Glück unsere direkten finanziellen Verbindungen.

Wiedermal das ein Bus, der in Stadecken schon übervoll ist und keinen mehr mitnimmt. Das am Spieltag der Mainz 05. Herzlichen Glückwunsch. So ein Drecksladen. Rüchfahrt 25min verspätung. Beim Aussteigen wurde ich belehrt das der Ausstieg nur hinten sei, wo steht das geschrieben? Personal sehr unfreundlich. Weiter so, ein hoch auf die Verkehrwende. So was hab ich in ganz Deutschland noch nicht erlebt. Super Unternehmen!!!!!!