Tölke & Fischer Mofuma

Mein Besuch bei Tölke & Fischer in Krefeld auf der Gladbacher Straße war wirklich eine sehr positive Erfahrung. Im Gegensatz zu vielen anderen Autohäusern – ob BMW oder andere – fühlt man sich hier vom ersten Moment an willkommen und gut aufgehoben. Der Service ist so, wie man es sich wünscht: freundlich, kompetent und ehrlich. Besonders beeindruckt haben mich die Mitarbeiter, die allesamt professionell und zuvorkommend waren. Hervorheben möchte ich jedoch einen ganz besonderen Mitarbeiter: Herrn Sascha Lüttges. Sein Engagement, seine Freundlichkeit und sein Umgang mit Kunden sind einfach außergewöhnlich. Solche Mitarbeiter findet man selten – wenn man ihn klonen könnte, sollte jedes Autohaus in Deutschland einen „Sascha Lüttges“ haben! Tölke & Fischer kann sich wirklich glücklich schätzen, so einen Mitarbeiter im Team zu haben. So etwas ist unbezahlbar. Vielen Dank für alles – ich komme gerne wieder!

Freundlicher Verkäufer, geduldige und ruhige Bedienung mit Verständnis auch für jegliche Fragen. Sie stehen mit Rat und Tat jederzeit jedem Kunden zur Seite. Sehr zu empfehlen.

Erst werden Preise abgerechnet, die ca. doppelt so hoch sind wie bei anderen Autovermietern. Mehr als 4400 € für 58 Tage Golf reichen Mofuma nicht aus. Bei Vertragsabschluß heißt es, dass angeblich die Versicherung alles zahlt, danach besteht man auf den vollen Betrag, wenn die Versicherung das bemängelt und ist nicht einmal in der Lage, die erfolgten Zahlungen zu verbuchen.

Mussten dort an einem Donnerstag Vormittag einen Leihwagen nehmen, da unser Wagen (frisch aus der Inspektion) diverse Fehlermeldungen hatte. Den Tag vor Ort gezahlt und gut. Am nächsten Tag haben wir dort angerufen, bis wann denn der Leihwagen zurück gegeben werden kann, da dieser nicht benötigt wird. Mofuma beantwortete diese Frage damit, dass wir den Wagen bis 18.00 Uhr vorbei bringen können. Das dafür weitere Kosten entstehen wurde nicht mitgeteilt. Wir haben den Wagen also wie vereinbart vor 18 Uhr zurückgebracht. Ein paar Tage dann die Rechnung für einen zweiten Tag im Briefkasten gehabt. Dreiste Abzocke nenne ich das!

Eine sehr gute Werkstatt und guter Kundenservice hat sich gelohnt die Kilometer fahren!

Abrechnung eines nicht selber verursachten Schadens nach Monaten. Beule im Kennzeichen ergab dann 1700€ schaden lt. Gutachten jedoch nur 1600€ Reparaturrechnung . Totaler Zufall bei 1500€ SB. Anwälte holen sich das Geld dort wo es am einfachsten ist. Nie wieder Mietwagen bei Töfi bzw Mofuma.

Top Service, nachdem wir bei Borgmann enttäuscht wurden, wurden wir hier von Herrn Janssen extrem kompetent und professionell beraten und bedient. Wir kommen sehr gerne hier hin, hier fühlt man sich gut aufgehoben und beraten. Weiter so, 1+ mit Sternchen für Herrn Jansen. Der Mann mit dem coolsten Glasuntersetzer!

Im Rahmen des Werkstattersatzes/Leihfahrzeug kompetent, freundlich und zügig beraten worden vom MOFUMA-Team im VW-Zentrum Krefeld, konkret durch Herrn Tech und Frau Farnik. Daumen rauf.