Ohl Connect GmbH & Co. KG

Was diese Firma KundenSERVICE nennt ist ein Witz! Freundlich gestellte Fragen werden mit den Inhalten der Fragen beantwortet. Wenn es absehbare Probleme mit der Belastung meiner Kreditkarte gibt, dann melde ich mich um das im Vorfeld zu klären. Da will ich kein "Es wird aktuell von der Kredit Karte abgebucht." als Antwort. Und weitere Rückfragen werden einfach ignoriert obwohl in den Mails noch dreist drin steht "Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung." Mieser Chatbot statt Personal oder einfach nur dummes Personal? Ich hoffe Hachette macht die Bude bald dicht und eine vernünftige auf oder sucht einen anderen Partner, je nach dem was da die Geschäftsbeziehung ist.

Ich habe mir das Warhammer Imperium Abo geholt. Ich zahle auf Rechnung, bin aber oft für längere Zeit nicht Zuhause. Das Team hat mir öfters per Email die Rechnungen zugesendet, hat immer schnell und freundlich auf Emails geantwortet. Bei meiner letzten Bestellung haben drei Teile gefehlt und innerhalb von wenigen Minuten, haben Sie mir geantwortet und eine Nachlieferung veranlasst. Viele Dank :)

Nur Probleme jedes Mal... Kündige jetzt mein Abo, weil ich einfach keine Gedult mehr habe mit diesem Laden... Schaffen es erst nicht die Adresse auf der Rechnung zu ändern (nach Umzug in ein anderes Land) und schicken dann nach 2 Monaten doch eine Mahnung an die richtige Adresse, inkl. Mahngebühren. Frechheit!

Das Warhammer Imperium Abo ist nun komplett. Vielen Dank für den tollen Service und die super Mitarbeiter an der Hotline. Es war das beste Abo, dass ich je hatte, und das liegt an Eurem Einsatz und Eurer Kundenorientiertheit. Absolut top!

Finger weg von diesem Abo-Anbieter! Diese Firma ist entweder nicht in der Lage oder nicht Willens ihren Teil des Vertrags eizuhalten. Von sechs Ausgaben meines Jahresabos wurden bisher zwei Ausgaben nicht angeliefert! Eine Information der Kunden über Probleme findet nichts statt, die Firma wartet lieber bis sich der verärgerte Kunden bei ihnen meldet. Der telefonische Kundenservice ist sehr schlecht zu erreichen und wenig hilfreich. Für mich kommt dieser Abos-Anbieter nie wieder in Frage.

Es wird damit geworben, dass man als Abonnent die Zeitschrift pünktlich zur Veröffentlichung nach Hause bekommt. Zum dritten Mal nun ist meine Zeitschrift seit 4 Tagen (!) im Handel erhältlich, aber ich habe sie als Abonnent noch nicht erhalten. Sehr schade, da kann ich sie mir auch weiter im Einzelhandel kaufen!

Unzuverlässiger Lieferant!! Liefert Teile nach gut dünken, informiert nicht über verzögerungen, an der Hotline nur Leute die keine Ahnung haben! Hätte ich das vorher gewusst hätte ich mein T-800 Abo nie abgeschlossen!!!

Habe seit letztes Jahr ein Abo für das Puppenhaus. Bisher gab es nie Probleme. Es fehlte zwar mal ein Teil, aber es wurde immer schnell nachgeliefert und der Kundenservice antwortete schnell.