Schreiner & Wöllenstein GmbH & Co. KG

Für meine Hochzeit habe ich eine Mercedes E-Klasse gemietet. Die Übergabe des Autos, die Rückgabe und der gesamte Ablauf war einwandfrei und wurde professionell von Herrn Bornemisza abgewickelt. Preis/Leistung der Vermietung ist auch super, ich würde jederzeit wieder einen Mercedes zu den vorhandenen Konditionen mieten.

Ich hatte eine Autopanne und wurde vom ADAC direkt zu Schreiner-Wöllenstein abgeschleppt – und das an einem Samstag, kurz vor Geschäftsschluss. Trotz der späten Uhrzeit waren die Mitarbeiter alle sehr bemüht und haben sich wirklich Zeit genommen, um mir schnell zu helfen. Der Service war erstklassig: Vom schnellen Ersatzwagen bis zur professionellen Reparatur lief alles absolut reibungslos. Ich wurde jederzeit über den Stand der Reparatur informiert, und das Team hat sich um alles gekümmert. Besonders positiv überrascht hat mich das faire und preiswerte Reparaturangebot – absolut angemessen und transparent! Ein großes Lob geht an Herrn Alker, der einen super Job gemacht hat! So stellt man sich perfekten Kundenservice vor – vielen Dank!

Ich habe dort nur schlechte Erfahrungen gemacht. In einer Woche war ich 3 mal dort wegen eines kaputten Fensterhebers. Immer umsonst, dort interessiert sich offenbar niemand dafür sich um Kunden und deren Autos zu kümmern. Ich gehe nun zur Konkurrenz wo man sehr zuverlässig und freundlich behandelt wird und man beim 1.Termin schon eine Reparatur fürs Auto erhält.

Anstehender Kundendienst wurde schnell und gut durchgeführt. Auf meine Bitte hin wurde auch die Kapazität der Hochvoltbatterie kostenlos ! gemessen (nicht selbstverständlich, eine andere Smart-/Mercedes-Vertragswerkstatt verweigerte mir das)

Hier ist auf jedenfall Arbeit angesagt. An der Rezeption waren bisher alle freundlich, sachlich, ebenso bei den Ersatzteilen, dort bleibe ich neutral. Absulut negativ war der Verkauf, dort arbeitet ein schlanker Mann zwischen 30ig und 40ig Jahren, dunkel blond, leicht schräg gegenüber von den Ersatzteilen, ich wollte bei ihm ein Auto kaufen. Nun zum Thema, er hatte kein Interesse meinen gebrauchten in Zahlung zu nehmen obwohl der Zustand gut war und das Auto gepflegt, gleichzeitig war er so arrogant, daß er ständig von oben herab mit einem gesprochen hat, auch seine Körperhaltung und Gesichtsausdruck waren gegenüber einem Kunden mehr wie fehl am Platz, man hatte den Eindruck er möchte kein Geld verdienen. Kurz gesagt habe mir meinen Merzedes wo anders gekauft, wo man mit Respekt behandelt wurde. Noch etwas positives, der Berater Herr Gneisel vom Service direkt neben der Rezeption ist TOP, freundlich, sachlich und hilfsbereit. Deswegen 3 Sterne, der hat das Ruder noch rum gerissen.

Auf der Suche nach der "richtigen" V-Klasse, an einem Brückentag begann die Geschichte... Vom Ergebnis top und von der Kommunikation des Verkäufers (Daniel Wieser) top. Erst sehr holperig weil ich selbst beim Kauf übersehen hatte, dass das Fhz kein Allrad hat, deshalb wieder Rückgänging gemacht. Nach Findung eines weiteren Fhz der Standorte, wieder gekauft, diesmal in rot. Leider stellte sich dann heraus, schon reserviert. Die Suche in den Standorten ergab dann die Farbe schwarz als Vorführfahrzeug V-300 Avangarde AMG line. Erledigt.. leider stellte sich dann heraus, das es erst 4 Wochen später ausgeliefert werden darf nach Mercedes Vorganben. Nach langer hungriger Zeit kam die Woche, der Tag des Abholens. Entspannt sitzend am Bahnhof zur Abfahrt sendete die Bahn mir die Mitteilung, der Zug nach N kommt nicht und der Zug von N nach M fährt nicht. Okay, nach einem Tag Zug fahren musste ich darauf achten in "Mühldorf a. Inn" auzusteigen und die Abholung war organisiert. Nach vielem checken, wo muss ich umsteigen wann fährt welcher Zug, verwechselte ich dann noch "Mühldorf a.I." mit "Mühlheim a. I." Etwas knapp vor Ladenschluss und bevor die Alarmanlage drohte loszugehen am Abend würde ich mit bestem Service vom Verkäufer Daniel Wieser in Östereich abgeholt. Die Übergabe ging dann etwas schneller, weil der Tag schon etwas später war. Mühsame und trotzdem lustige Geschichte mit Top Ausgang und top Ergebnis. Meine Empfehlung trotzdem für das Autohaus, sehr zuvorkommend und Zuverlassig.

Ich kann ein sehr großes Lob an den Herrn Schwägerl Florian aussprechen, ein sehr kompetenter Verkäufer, von Anfang bis Ende alles richtig gemacht. Und am Übergabe Tag den Herrn Beier, sich Zeit genommen und mir am Fahrzeug alles erklärt. Sogar im Nachhinein wo Kleinigkeiten am Fahrzeug auftauchten wurden ohne wenn und aber alles gelöst, und durfte sogar hier bei mir in der Nähe zu Werkstatt fahren und reparieren lassen. Beim nächsten Auto Kauf werde ich wieder versuchen bei Schreiner & Wöllenstein ein Auto zu kaufen. Kann ich nur weiterempfehlen. Dankeschön das ich so ein schönes Fahrzeug bei euch kaufen durfte. Macht weiter so 👍

Sehr schönes Autohaus. Ich hatte vergangene Woche einen Besichtigungstermin für einen C Klasse Kombi Gebrauchtwagen beim Autohaus Schreiner&Wöllenstein. Nach 3,5h Fahrt, pünktlich angekommen, wurde ich sehr freundlich vom Verkäufer im Autohaus Willkommen geheissen. Das Fahrzeug der Begierde wurde sehr schön vorbereitet und schon parat für die Besichtigung gemacht, sodass ich schon beim Hinlaufen zum Verkäufer kaum noch meine Blicke von dem Fahrzeug nehmen konnte :) Nach kurzem Vorstellen konnte ich das Fahrzeug in aller Ruhe Besichtigen und mir schon mal einen ersten Eindruck von aussen und innen verschaffen. Der nette und ausserst kompetenete Verkäufer (Hr. Wacha) ist auf alle meine Fragen eingegangen und hat all meine noch offenen Fragen beantwortet. Wie bereits erwähnt, war das Fahrzeug super vorbereitet, so dass es dann nach der Besichtigung auch gleich mit der Probefahrt losgehen konnnte. Leider hat das Fahrzeug am Ende nicht meinen Erwartungen entsprochen, obwohl das Fahrzeug optisch und technisch in einem Super Zustand befand. Bei Schreiner&Wöllenstein ist der Kunde wirklich noch Kunde und der Service sehr hoch gehalten. Trotz des nichtkaufes habe ich dem Verkäufer gebeten mich zu kontaktieren falls was passendes Angeboten wird da ich mir absolut sicher bin das ich in dem Autohaus ein gutes Fahrzeug bekommen werde. Vielen Dank nochmal!