FSN Autozentrum – Audi Service

War mit meinem TIGUAN 3 RLINE 7 Monate alt 5000 Km von Bayern nach Meckpom unterwegs, als sich mein Insassen Schutz Grundlos aktivierte. Das VW Haus in Teterow kannte ich von früher. Ich fuhr dieses Autohaus an um den Insassenschutz zu De Aktivieren zu lassen, es bediente mich Herr Karl Brinkmann er erklärte mir : das sei nicht möglich. Es erfolgte eine Fehlerauslesung über 500 Fehler. Mein Tiguan musste bleiben, es wurde eine neue Software installiert. Obwohl ich keinen Termin hatte und als Liegenbleiber vor Ort war wurde alles versucht mir zu helfen. Von den sehr freundlichen Damen am Empfang bekam ich sofort ein Leih Fahrzeug, Herr Brinkmann kümmerte sich um meinen Tiguan . Nach fast 3 Tagen kam die erlösende Nachricht : die neue Software wurde erfolgreich Installiert ich könnte meine Heimfahrt antreten. Nochmal 10 Sterne für das Autohaus und ein großes Dankeschön.

Vorsicht! Ich war mit meinem VW Polo da, um das Auto reparieren zu lassen. Es sprang des Öfteren nicht an, da die Batterie sich von alleine entlud. Darauf hin bin ich dann zur Werkstatt… Dort angekommen wurde mir gesagt, dass es wahrscheinlich der Zündanlasser sei. Als ich das Auto abholen wollte, sollte ich 300€ bezahlen. Gemacht wurde: geguckt, was das Auto für den nächsten TÜV braucht (Bremsen waren fällig) und mir wurde gesagt, dass das Steuergerät nicht auszulesen sei. Anbei gab man mir mündlich einen Kostenvoranschlag über 3-4 K an die Hand mit allen möglichen Dingen die repariert werden könnten - angemerkt - ohne überhaupt eine Aussage über das Steuergerät zu treffen. Bei der Abholung war das Auto weder gesaugt noch gereinigt (evtl. mein Verschulden wegen verfrühtem Abholen), aber 300€ sollte ich zahlen … Habe es am Ende wo anders machen lassen für 1,4 K (Neues Steuergerät, Bremsen, Reifen). Auf Anfrage eines schriftlichen Kostenvoranschlages erhielt ich nur mündlich die Summe und die Positionen (wenigstens schriftlich) jedoch ohne einzelne Preisangabe. Ich habe mich echt verarscht gefühlt.

Auf der Suche nach einem sehr guten Autohaus mit einer tollen Werkstatt, sind wir hier fündig geworden!!! Der Service ist ausgezeichnet und die Mitarbeiter sind immer gut drauf, wir fühlen uns hier jedes Mal sehr gut aufgehoben. Top Arbeit und tadelloser Service, mehr geht nicht!!! Vor ein paar Wochen brauchte ich dringend schnelle Hilfe, hier überhaupt kein Problem. Selbst morgens um 06:30Uhr wurde ich mit einem Lächeln empfangen, bekam direkt einen Leihwagen und konnte mein Auto am nächsten Tag wieder in Empfang nehmen. Vielen, vielen Dank dafür!!!!! Ps. Sollte unser Audi mal irgendwann erneuert werden, werden wir hier als allererstes nach einem neuen Auto suchen 😊👋🏻👋🏻👋🏻

Wir können dieses Autohaus nur sehr empfehlen. Wir haben dort unser neues Auto gekauft. Es hat alles prima geklappt. Der Service war Klasse. Alle Mitarbeiter und speziell unser direkter Ansprechpartner Herr Kevin B. waren freundlich und zu allen Belangen überaus kompetent.

Toller Service! Ende Juli bin ich im Urlaub an der Ostsee mit meinem Audi aufgrund eines Kupplungsschadens liegengeblieben und wurde von Audi hierher geschleppt als nächstgelegenen Audiservicepartner. Nach Anruf auf der Notfallhotline bin ich innerhalb von 5 Minuten vom Autohaus angerufen worden und es wurde für mich alles koordiniert. Das Auto wurde innerhalb von 48 h repariert (Teile mussten bestellt werden) und ich konnte mit meinem Wagen am Ende des Urlaubes wieder nach Hause fahren. Ich wurde von den außerordentlich freundlichen und kompetenten Mitarbeitern regelmäßig über den Reparaturfortschritt meines Autos (auf meinen Wunsch wegen Planung der Rückreise) auf dem laufenden gehalten. Vielen Dank für den sehr guten Service auch als "Nicht-Stammkunde"!

Wir haben unser Auto im FSN Autohaus gekauft und sind vom Kauf bis zur Auslieferung super zufrieden .Professionelle, freundliche Mitarbeiter und eine nette Atmosphäre zu jeder Zeit. Besonders hervorzuheben ist Kevin Behrend mit seiner ruhigen zuvorkommenden und durchweg kompetenten Art und auch die tollen Damen am Empfang sorgen für einen netten Empfang.Wir kommen gerne wieder und können dieses Autohaus uneingeschränkt weiterempfehlen.Danke Familie Bürger

Ein Unternehmen, das die Vereinbarungen nicht einhält. Kann nicht vertraut werden. Ich habe die Zusage bekommen, Fotos vom Auto zu schicken. Bisher ist dies nicht geschehen. Während der Verhandlung machte der Mitarbeiter ein Angebot und lehnte es später ab.

Ich kann nichts schlechtes berichten, sehr guter Service, gute Erreichbarkeit mit ÖPNV, für meinen Geschmack nur etwas teuer, wie alle Vertragshändler (habe aber keinen direkten Vergleich - BMW-Vertragshändler im Ort ist noch spürbar teurer).