Salzburg Linien Verkehrsbetriebe GmbH

Wir sind heute, am 21.08.2025 um 20 Uhr mit der Lokalbahn von Salzburg nach Lamprechtshausen gefahren und haben zuvor gültige Online-Tickets für unsere Strecke gekauft. Diese enthielten – wie üblich – alle notwendigen Angaben: Abfahrtsort, Zielbahnhof, Datum, Uhrzeit, Ticketnummer sowie den Ticketpreis. Bei der Kontrolle durch die Schaffnerin wurden unsere Tickets jedoch trotz korrekter Angaben als ungültig bezeichnet. Auf unser Handy griff die Schaffnerin ohne zu fragen selbstständig zu, vergrößerte und bediente das Ticket-PDF auf eigene Faust – ein äußerst respektloses und unprofessionelles Verhalten. Anschließend behauptete sie, das Ticket sei nur bis Bürmoos gültig, obwohl unser Ziel Lamprechtshausen war. Sie forderte daraufhin einen zusätzlichen Fahrpreis von 4 € für eine Jugendliche. Als wir erneut auf dasselbe Ticket verwiesen, änderte sie ihre Aussage plötzlich und meinte, wir hätten ohnehin zu viel bezahlt. Am Ende akzeptierte sie das Ticket dann doch – jedoch ohne klare oder nachvollziehbare Begründung. Nach unserer eigenen Prüfung stellte sich heraus: Die angegebene Nachforderung von 4 € wäre ohnehin falsch gewesen, da die Strecke Bürmoos–Lamprechtshausen regulär lediglich 1,80 € kostet (trotz Aufpreis für eine Nachzahlung im Zug eine Frechheit). Zudem beobachteten wir, dass ein weiterer Fahrgast im gleichen Alter für exakt dieselbe Strecke 2 € mehr zahlen musste als wir. Das wirkt willkürlich und keineswegs transparent. Leider wissen wir den Namen der Schaffnerin nicht, da sie kein Namensschild trug. Über Datum, Uhrzeit und Strecke sollte es jedoch möglich sein, die betreffende Mitarbeiterin zu identifizieren. Unabhängig vom Geld geht es hier vor allem um den Umgang mit Fahrgästen. Als langjähriger Bahnfahrer habe ich noch nie eine derart rücksichtslos und respektlos auftretende Schaffnerin erlebt. Kundenfreundlichkeit und ein professionelles Auftreten sollten bei einem öffentlichen Verkehrsunternehmen selbstverständlich sein. Solch ein Verhalten führt leider dazu, dass man die Salzburger Lokalbahn ungern erneut nutzen möchte – was sehr schade ist, da das Angebot an sich durchaus wertvoll wäre.

In den 10 Jahren, seit ich die Lokalbahn nutze, hat sich der Service stetig verschlechtert: Tägliche Verspätungen von mindestens 25 Minuten auf einer Strecke, die nur 25 Minuten dauern sollte, sind zur Regel geworden. Obwohl den ganzen Sommer Schienenersatzverkehr wegen Umbauten stattfand, hat sich nichts verbessert. Besonders ärgerlich ist die Situation in Bürmoos, wo Fahrgäste bei Verspätungen oft aus dem Zug geworfen werden, um die Verspätung der anderen Züge einzugrenzen. Nach langer Wartezeit ist dies absolut inakzeptabel. Hinzu kommt, dass die Schaffner oft unfreundlich und planlos wirken, gerade wenn es um Verspätungen oder Fahrgastfragen geht. Der Service lässt stark zu wünschen übrig. Ich hoffe, diese Kritik wird ernst genommen und es folgen endlich Verbesserungen.

Absolute Frechheit diese Lokalbahn! Ständig Verspätungen, ständig SEV‘s, ständig bekommt man die gleiche Ausrede das es an „Stellwerksstörungen“ liegt. Erwähnenswert ist auch noch der absolut ungerechtfertigte Preis! Ich für meinen Teil fahre zukünftig lieber mit dem Auto, den trotz Stau in der Früh ist es immer noch besser als mit der Lokalbahn zu fahren!

Die Lokalbahn Richtung Lamprechtshausen hat jetzt einige junge Schaffner mit Migrationshintergrund, die allesamt freundlich, höflich und professionell sind. Gefällt mir. Von dem "alten" Schaffnern waren auch die meisten sehr OK. Also Personallage für mich absolut ok. Zugregelmäßigkeit super. Ein Punkt Abzug wegen dem alljährlichen "Sommergwirks". Da steht doch sehr wohl die Frage im Raum, ob das eigentlich immer die ganzen Sommerferien dauern muss. Es gibt nicht nur Schüler, sondern auch andere Bahnkunden, die sogar für ihre Fahrt zahlen!!! Zumal man an den Baustellen oft tagelang keine Arbeiter sieht. Hier wäre noch deutliches Potential für Verbesserungen...

Sehr enttäuschend und unzuverlässig! Ich bin wirklich enttäuscht von der Salzburger Lokalbahn. Obwohl den ganzen Sommer über Schienenersatzverkehr stattfand, um angeblich Verbesserungen durchzuführen, hat sich die Pünktlichkeit kein bisschen verbessert. Im Gegenteil, die Züge kommen immer noch ständig zu spät! Es ist unverständlich, warum trotz monatelanger Bauarbeiten die Züge nicht pünktlicher sind. Das ist besonders ärgerlich, wenn man sich auf den öffentlichen Nahverkehr verlässt, um rechtzeitig zur Arbeit oder zu Terminen zu kommen. Es wäre schön, wenn nach all dem Aufwand zumindest ein verlässlicher Betrieb gewährleistet wäre, aber leider ist das nicht der Fall. Sehr frustrierend!

Im Frühverkehr hat sich die Pünktlichkeit seit der Umstellung am 8. Oktober deutlich verbessert. Der Eilzug von Ostermiething um 6 41 Uhr ist aber immer überfüllt und sollte mit 3 Triebwagen geführt werden. Stattdessen könnte der Eilzug um 7 41 Uhr nur mit einem Solo-Triebwagen verkehren.

Schlechteste Zugverbindung aller Zeiten 🤬. Wann bekommt ihr mal die blöden Baustellen in den Griff!!! Kann doch nicht wahr sein, dass seit 2-3 Jahren dauer Schienenersatzverkehr herrscht! Komme oft genug zu spät in die Arbeit! Heute auch noch ne Störung in Anthering ! Wie kann dass sein, dass der Schnellzug fährt und der Zug was um 15 Uhr eigentlich fahren würde, nicht fährt!! Habe die Schnauze so dermaßen voll, dass ich es nicht einsehe etwas zu zahlen! Einfach nur zum Kotzen!!

Ständige Verspätungen egal zu welcher Tages- oder Nachtzeit. Es scheint als ob die Fahrpläne lediglich Richtwerte darstellen, wann denn ungefähr ein Zug kommen könnte. Keine Informationen als Reisender warum denn die Fahrt wieder nicht weiter geht. Den Tag versüßt hat mir aber gerade die Antwort welche ihr auf die letzte Rezension verfasst habt. "Zu viele Züge auf der Strecke,...". Es wird groß von S-Link haluziniert und dass man bis Hallein fahren soll, usw.... Mit euch kann man aber nicht einmal pünktlich von Bürmoos nach Oberndorf fahren.