Autohaus Fehl GmbH

Ich bin normalerweise sehr gerne hierher gekommen, um mein Auto zur Inspektion oder Durchsicht zu bringen. Es ist mittlerweile mein dritter Kia, und ein großer Grund für meine Rückkehr von Mercedes zu Kia war die durchweg positive Erfahrung mit dem Service und der Freundlichkeit in dieser Werkstatt. Bei meinem letzten Besuch war das Erlebnis allerdings ein ganz anderes. Mein Auto hatte angezeigt, dass der Ölstand zu niedrig sei – also bin ich spontan zur Werkstatt gefahren, um das prüfen zu lassen. Der Vorgang selbst dauerte keine fünf Minuten und fünfzehn Minuten mit der Schreibung der Rechnung , was grundsätzlich sehr positiv ist. Doch leider war diesmal eine andere Person an der Rezeption als wie damals immer und das hat man gemerkt. Schon beim Schildern meines Anliegens wurde hörbar geseufzt, und insgesamt hatte ich das Gefühl, mich fast dafür entschuldigen zu müssen, dass ich während der Arbeitszeit überhaupt vorbeigekommen bin. Das war sehr schade, denn bisher habe ich mich hier immer gut aufgehoben und willkommen gefühlt. Ich hoffe sehr, dass das nur ein einmaliges geschehen war – denn eigentlich komme ich wirklich gerne hierher und habe den Service in der Vergangenheit sehr geschätzt.

Meine Eltern und meine groß Eltern waren über 30Jahre bei der Firma Fehl sehr zufriedene Kunden.. Bei der Letzten Wartung wurde die Batterie abgeklemmt und der CODE vom Radio gelöscht. Das kann vorkommen. Aber das Verhalten der Mitarbeiter ist unter aller Sau. Meine Mutter 87Jahre alt fragte höfflich nach ob es die Möglichkeit gibt das Radio wieder zum laufen zu bekommen . Weil der CODE von der Firma Fehl bei Wartungsarbeiten gelöscht wurde. Die Antwort lautete .(Und jetzt fest halten) Nein wir sind keine Nissan Werkstatt.

Man wird dort nicht erst genommen, es wurde zum wiederholten mal vermutet, daß man selber zu unfähig ist, daß Auto richtig zu bedienen. Oder so eine Aussage :" Warum benutzen sie den überhaupt die Taste?" (die Stummschaltung am Lenkrad funktioniert nicht richtig). Natürlich wurde dann die Fehler nicht gefunden und es gab auch keine Hilfestellung bei diesem Problem.

Ich bin in meinem Leben als Kunde noch nie so behandelt worden. Der Mitarbeiter Stefan Hercher sitzt auf seinem Platz und spielt mit dem Handy danach werde ich angefahren warum ich ohne Termin erscheine und als ich meine Probleme schildere wird weiter mit dem Handy gespielt. Es gibt noch andere Kiahändler vielen Dank l.

Ölwechsel mit Ölfilter Wechsel und die hinteren bremsen nachschauen sollte gemacht werden bei meiner Frau. Was wurde gemacht...Gleich eine große Inspektion . Bei nur 4000 km Leistung. Unverschämt finde ich. Nur weil eine Frau keine Ahnung hat muss man nicht was machen was nicht gewünscht war und dann noch 322 € auf der Tasche leiern. Der Ölwechsel mit teile hätte nur 180 € gekostet. Und sowas nennt sich Fachwerkstatt. Schämen sollten sie sich . Und dann nur 70 € Nachlass geben

Die absolute Werkstatt meines Vertrauens, inzwischen der 7. Kia, der aus dem Hause Fehl stammt… 😊 Stets kompetente und absolute Top Beratung und Service. Immer zuverlässig in Werkstatt, Garantie oder Inspektion der Fahrzeuge. Freundliche Fahrzeugannahme und immer einen leckeren Kaffee, sowie immer ein kostenloses Leihfahrzeug für die Dauer der Reparatur. Wenn Kia, dann auf jeden Fall von der Autowelt Schlüchtern, bzw. Autohaus Fehl GmbH

Ein erstklassiger Service. Sehr nette und hilfsbereite Mitarbeiter. Dieser Werkstatt bleibe ich treu!!!

Super Team, ich komme immer extra aus Frankfurt um mein kia ceed genau in diese Werkstatt zubringen. Weiter so 😁😁😁